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現(xiàn)代家具營銷策略

1、家具企業(yè)的品牌策略

我國辦公家具企業(yè)品牌效益要逐漸增強(qiáng),家具的品牌要打響,名牌企業(yè)才能更好的推廣名牌產(chǎn)品,以品牌提升帶動營銷。

(1)家具企業(yè)要有自主的知識產(chǎn)權(quán),把知識產(chǎn)權(quán)納入品牌戰(zhàn)略,必須要有自己的商標(biāo),自主經(jīng)營;

(2)科研投入要加大力度,重視理論和實(shí)踐結(jié)合,不斷推動技術(shù)創(chuàng)新,重視產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì),不斷注入新鮮血液,保持品牌活力;

(3)要高度重視質(zhì)量,重視家具質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,因?yàn)槠放频谋举|(zhì)是質(zhì)量,好的品牌意味著高質(zhì)量的保證;

(4)要對品牌進(jìn)行準(zhǔn)確定位,一個(gè)明晰、科學(xué)的定位是形成品牌個(gè)性和品牌形象的前提,也是品牌建設(shè)的關(guān)健,;

(5)要做好后期一系列工作的整合傳播,包括公關(guān)、廣告、價(jià)格、包裝、營銷渠道建設(shè)等。

2、家具市場需求分析

隨著環(huán)境污染的惡化和消費(fèi)者理性消費(fèi)意識的興起,潛在的綠色消費(fèi)需求開始形成,具有預(yù)見性和前瞻性的家具企業(yè)管理者開發(fā)適應(yīng)市場需求的綠色家具產(chǎn)品,消費(fèi)者對綠色家具的市場需求情況對綠色家具市場的發(fā)展影響越來越重要。

家具自身的價(jià)格會影響到人們對家具產(chǎn)品的購買能力,綠色消費(fèi)雖然成為一種新的消費(fèi)方式,但是由于綠色家具產(chǎn)品的綠色材料、生產(chǎn)成本、生產(chǎn)技術(shù)條件、綠色家具開發(fā)運(yùn)營管理成本等都要高于普通的家具產(chǎn)品,所以使得企業(yè)在推廣綠色家具產(chǎn)品的價(jià)格要高于普通的家具產(chǎn)品。由于消費(fèi)者對綠色家具產(chǎn)品價(jià)格的態(tài)度會受其收入水平影響,所以不同收入層次的消費(fèi)者對綠色辦公家具產(chǎn)品價(jià)格的反應(yīng)程度會有所不同。在我國,高收入群體是綠色家具產(chǎn)品消費(fèi)的主力軍,因此家具企業(yè)要考慮滿足這部分群體的消費(fèi)需求,搶占綠色家具市場的首要陣地。

3、家具企業(yè)的形象戰(zhàn)略

由于生態(tài)與經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展的可持續(xù)發(fā)展觀念已深入人心,使得社會公眾十分關(guān)注環(huán)保事業(yè),綠色家具產(chǎn)品及其經(jīng)營者普遍受到公眾的歡迎,綠色企業(yè)形象已成為高素質(zhì)企業(yè)形象的象征。并且在國際貿(mào)易競爭中,發(fā)展綠色家具產(chǎn)業(yè),通過梳理家具企業(yè)形象,來沖破綠色壁壘。因此,辦公家具企業(yè)的綠色形象必將成為現(xiàn)代社會的最佳家具企業(yè)形象。

(1)企業(yè)文化樹立綠色觀念,強(qiáng)化企業(yè)的社會責(zé)任,積極參加公益、慈善活動,以生態(tài)與經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展為目標(biāo);

(2)企業(yè)管理嚴(yán)格將環(huán)境管理作為企業(yè)管理的重要職能,重視危機(jī)管理,組建危機(jī)公關(guān)小組,建立危機(jī)預(yù)防體系;

(3)掌握各類資源,如人才、環(huán)保新型材料、先進(jìn)設(shè)備、綠色信息、充足資金等保證企業(yè)環(huán)境管理工作的實(shí)施,和相關(guān)教育機(jī)構(gòu)合作,建立產(chǎn)學(xué)研基地,努力成為大學(xué)生和專業(yè)人才向往的公司,成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的重視綠色環(huán)保的企業(yè),重視國內(nèi)外相關(guān)展會,積極參展或參觀學(xué)習(xí),積極參與提升中國辦公環(huán)境的觀念性活動;

(4)實(shí)施綠色營銷,將環(huán)境管理落實(shí)到企業(yè)營銷活動的全過程;

(5)樹立綠色企業(yè)形象,建立完整的企業(yè)識別系統(tǒng)并切實(shí)執(zhí)行,全面重視與辦公家具有關(guān)的建筑、景觀、室內(nèi)、產(chǎn)品、平面、展會、色彩、歸檔八種設(shè)計(jì),重視尊重媒體,特別是和專業(yè)媒體保持友好、持續(xù)的合作關(guān)系,建立和完善企業(yè)的對外宣傳資料,并由專人負(fù)責(zé),得到社會公眾的認(rèn)可。

4、家具產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)略

價(jià)格是營銷組合中的一個(gè)重要而復(fù)雜的決策變量,它既是企業(yè)的一種競爭手段,在一定程度上影響企業(yè)的競爭地位、市場份額、收入和利潤,又是企業(yè)營銷環(huán)境中一個(gè)較敏感的因素。家具企業(yè)的定價(jià)要受到需求、競爭、國家政策和法律法規(guī)等因素的影響,在綠色營銷策略中,企業(yè)對綠色家具產(chǎn)品需求、自然資源和生態(tài)環(huán)境價(jià)值等價(jià)格因素也要考慮其中。

(1)根據(jù)辦公家具的消費(fèi)需求,考慮消費(fèi)者的層次、需求能力和對綠色辦公家具需求的迫切性制定價(jià)格策略;

(2)在綠色競爭的同時(shí),關(guān)注市場份額和利潤,生產(chǎn)綠色辦公家具產(chǎn)品達(dá)到生活質(zhì)量的綠色環(huán)保的高要求;

(3)最大化的減少生產(chǎn)成本、銷售成本、儲運(yùn)成本和綠色成本,在競爭中以低成本的競爭價(jià)格達(dá)到利潤的最大化;

(4)根據(jù)關(guān)注和調(diào)查消費(fèi)者對綠色辦公家具價(jià)格的敏感程度制定相應(yīng)價(jià)格策略;

(5)保證家具外形、質(zhì)量、功能、環(huán)保、安全、服務(wù)、包裝和商標(biāo)等的環(huán)保特性,達(dá)到真正意義的綠色化家具,確定占有市場競爭優(yōu)勢的價(jià)格;

(6)根據(jù)家具市場交易的消費(fèi)者樹立、參與競爭家具產(chǎn)品的差異、市場競爭信息的流通性等市場機(jī)構(gòu)因素確立價(jià)格;

(7)綜合考慮社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、貨幣價(jià)值、消費(fèi)觀念、消費(fèi)者收入等因素制定相應(yīng)價(jià)格策略。

6、家具產(chǎn)品的促銷戰(zhàn)略

企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為指導(dǎo)思想,以綠色文化為價(jià)值觀,以綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)展開的綠色促銷活動,是綠色辦公家具的重要營銷手段。企業(yè)通過產(chǎn)品促銷活動傳遞環(huán)境保護(hù)和綠色辦公家具產(chǎn)品信息,樹立企業(yè)和辦公家具產(chǎn)品的綠色形象,使之與消費(fèi)的綠色需求相協(xié)調(diào),從而增強(qiáng)市場競爭力,吸引消費(fèi),擴(kuò)大銷售。

(1)綠色廣告策略:通過廣告告知消費(fèi)者綠色辦公家具產(chǎn)品的綠色特性,提醒消費(fèi)者有關(guān)企業(yè)的綠色理念,說服消費(fèi)者對綠色辦公產(chǎn)品較普通產(chǎn)品的好處,培養(yǎng)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)意識及環(huán)保意識;

(2)綠色公共宣傳策略:企業(yè)通過各種公共活動宣傳企業(yè)的綠色辦公家具產(chǎn)品、先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備、可回收的包裝以及綠色技術(shù)等爭取綠色消費(fèi)者的認(rèn)同和好感,從而樹立良好的綠色辦公家具企業(yè)形象;

(3)綠色促銷組合策略:廣告代理商為企業(yè)開發(fā)適宜的廣告、促銷專業(yè)人員研究相應(yīng)的銷售方案、公關(guān)公司為企業(yè)建立一定的企業(yè)形象,在此基礎(chǔ)上貫徹綠色理念,選擇綠色促銷方式,這些就形成了家具企業(yè)的促銷組合。綠色促銷則和策略的綠色本質(zhì)決定了企業(yè)必須盡量壓縮高消耗、高費(fèi)用的促銷或溝通手段,在溝通過程中不造成環(huán)境污染和資源浪費(fèi),在綠色促銷中采用低成本、覆蓋率廣的溝通方式,在使用有限資源時(shí)追求最大效用,在推廣企業(yè)綠色辦公家具產(chǎn)品的同時(shí)樹立企業(yè)的綠色聲譽(yù)和綠色形象。

7、家具的售后服務(wù)

隨著人們消費(fèi)觀念的改變,在這樣一個(gè)服務(wù)越來越重要的年代,消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的同時(shí)也需要各種形式的服務(wù)。家具售后完整周到全面的售后服務(wù)為消費(fèi)者提供了購買保證,消除了消費(fèi)者在購買家具時(shí)的后顧之憂。

綠色辦公家具的售后服務(wù)工作的內(nèi)容:給消費(fèi)者的產(chǎn)品購買和消費(fèi)提供指導(dǎo)、咨詢服務(wù);處理消費(fèi)者的抱怨和投訴,跟蹤回訪服務(wù);接受消費(fèi)者對銷售和售后服務(wù)工作的監(jiān)督和意見;向企業(yè)有關(guān)部門以及銷售商及時(shí)反饋消費(fèi)者的意見和市場的信息等。

家具企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品的綠色營銷時(shí),建立綠色辦公家具的售后服務(wù)體系,有利于對銷售人員或銷售商的銷售活動過程進(jìn)行有效的指導(dǎo)和調(diào)控,保證銷售的整個(gè)環(huán)節(jié)能夠安全、可靠、低耗、高效的運(yùn)行,從而達(dá)到有效促進(jìn)家具銷售的目的。

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